Déménageurs à Geney (25250)

déménagement simple

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : matériel en mauvais état

Mutés pour des raisons professionnelles, et de ce fait, obligés de déménager, mon époux et moi-même avons fait appel à la société "Artisans déménageurs" (je précise que la société est celle située à Laxou, pour éviter toute association avec d'autres sociétés portant le même nom), suite à une appelle d'offre sur un site internet proposant des déménageurs avec des dates de disponibilités qui nous convenaient (très dur de trouver un déménageur en période estivale en dernière minute).
Notre devis stipulait déménagement et garde meuble.
Bref, même combat que pour les autres internautes qui ont postés des avis négatifs, c'est-à-dire, devis même pas signés, pas de cartons mis à disposition (alors que c'est prévu dans le contrat).
Le cauchemar à commencé le jour du déménagement. Les déménageurs sont arrivés avec huit heures de retard, en possession de 3 cartons, une moitié de rouleaux de ruban adhésif, et 2-3 couvertures pour protéger nos meubles. (heureusement que j'avais récupéré des cartons afin d'emballer quelques affaires persos). Ils étaient 3, dont 2 qui ne parlaient pas français, avec un camion de 20 m3 ( pour un devis de 40 m3). La secrétaire nous a affirmée qu'un 2ème camion arriverait.
Nous avons pris peur, et j'ai commencé à regarder les avis sur ciao, et nos doutes se sont confirmés. Le reste de l'équipe est arrivée vers 18h, avec 2 cartons de plus. Nous avons demandé à la secrétaire de nous faire parvenir du matériel et des fournitures, et par la même occasion, quand arriveraient les vrais déménageurs ? Le chef d'équipe a aussi appelé son patron pour lui demander des fournitures. À cette occasion mon époux a eu l'honneur de lui parler, s'en est suivi des insultes et des propos à caractères racistes. Mon époux a appelé la gendarmerie. Ils ont vérifié l'inscription au RCS, numéros siret, siren et si toute l'équipe était en règle.
Nous avons demandé au patron et sa secrétaire de ne pas prendre en compte le garde meuble et de tout nous livrer. Encore une fois pas de réponse.
La secrétaire s'est pointée vers 21h avec les fournitures. Nous avons été pris par le temps, et donc obligés de traiter avec cette société, car la veille d'un jour férié et à la rue le soir même ( puisque nous rendions les clés de notre maison), pas facile de trouver un déménageur. Nous avons croisé les doigts pour revoir nos meubles 2 jours après.
Évidemment, c'était trop beau, un seul camion est arrivé, avec des meubles abîmés.
Je rejoins les autres internautes, en confirmant leurs propos concernant les employés. Ils critiquent ouvertement leur patron, pourtant ils sont de connivence avec lui.
Le deuxième camion est arrivé 13 jours plus tard, avec seulement 3 cartons et le lit de ma fille. Il manquait 20 m3. Les déménageurs ne parlaient pas un mot de français et se sont enfuis pendant le remontage des meubles.
Deux semaines sont passées et toujours pas de nouvelles, même avec les lettres de mise en demeure, constats de meubles détériorés. Nous avons tout fait dans les temps, dans les règles et étant de bonne foi, nous avons essayé de nous arranger à l'amiable.
Aujourd'hui nous avons rappelé la société pour la énième fois, et la secrétaire nous a dit qu'elle avait obligation de ne plus gérer cette affaire. Dans la foulée nous avons reçu ce que j'appellerai une lettre de menace par mail et sans signature !!!, avec des propos racistes, nous demandant de payer avant une "éventuelle" livraison.
Donc, je vais porter plainte auprès d'sos racisme et prendre contact avec un huissier et un avocat. L'amiable, c'est fini !
Je suis prête à appuyer tout procès en cours en portant plainte contre ses agissements frauduleux. Il faut qu'il paye !
N'hésitez pas à me contacter par message privé, je serais ravie qu'on puisse s'entraider

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : proces, huissier, lettre AR, perte - retention - ou vol de bien

avis détailles :
http://www.ciao.fr/Bilde_Artisans_Demenageurs__1113750

➖ Points négatifs : absolument pas fiable

Un déménagement d'un particulier

➖ Points négatifs : Les déménageurs m'ont abîmes 2 pieds d'une table en teck (pas bon marché!!) et au lieu de me le signaler, ils ont monté les 2 pieds dans le nouvel appartement côté mur pour que je ne le découvre pas (ou trop tard). Le soir du déménagement, j'ai signé le bon de livraison. Maintenant, 4 semaines plus tard, j'ai découvert le défaut et le gérant de ces "gentlemen" me répond le suivant:

Nous attirons votre attention sur le fait que vous n'avez formulé aucune réserve sur le bon de livraison de la lettre de voiture (signé le soir même!!), et que les prestations ont été exécutées conformément à vos instructions (??). De plus, nous n'avons pas réceptionné de lettre recommandée avec AR précisant les dommages constatés après la livraison et adressée dans les 10 jours calendaires après la livraison. Juridiquement, votre demande n'est ni fondée, ni recevable.De plus notre personnel ne nous a fait aucune observation particulière dans son compte rendu d'exécution (ça m'étonne!!!). Nous sommes désolés de nous pouvoir donner une suite favorable à votre demande.
Résumé: CETTE ENTREPRISE EST A EVITER!!!!!!!!!!!

Déménagement habitation sur environ 900 kms

➕ Points positifs : Les plus : prestataire choisi en raison du prix très compétitif. Equipe très dynamique, déménagement réalisé en un tour de main. Meubles bien protégés en apparence.

➖ Points négatifs : Les moins : Beaucoup trop de bourrage, meubles abîmés (pieds décollés, casés, bois écrasé) dans le but certainement de n'utiliser qu'un camion alors qu'une remorque était prévue. Le sentiment : faire très vite, n'importe comment, sans se préoccuper du résultat.

Déménagement de Metz à Meaux.

➕ Points positifs : Aucun mis à part le prix, mais vu la faiblesse de la prestation on comprend pourquoi.

➖ Points négatifs : Manque de réactivité pour trouver une date après l'acceptation du devis.
Beaucoup de casse et de mauvaise foi.