Déménageurs à La Roche de Rame (05310)

pas assez de personnel, matériel vétuste et il y a eu de la casse lors de notre déménagement

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : amateur et on ne peut pas leur faire confiance en cas de casse

DEMENAGEMENT D'UN BOX POUR UN APPARTEMENT

➕ Points positifs : NOUS N'AVONS RIEN PORTE ET TOUT ETAIT EN BON ETAT

➖ Points négatifs : CELA A PRIS UN PEU DE TEMPS

Démontage / remontage d'un meuble et déménagement de 43m3.

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : Le patron est agressif (il a sauté sur mon mari lorsque celui a voulu faire une photo du camion qui était loin d'être plein!)
Ils n'ont pas pris 43m3 et nous ont laissé des meubles et 1/3 des cartons!

Az Transport Déménagement a réaliser mon déménagement en prestation standard qui comprenait du démontage et remontage de mon mobiliers qui c'est très bien dérouler, aucun meubles ni autre objets n'as était casser ou abîmées, tous nos objets ont était soigneusement protéger et emballer, le personnelles envoyer ce jour est rester très Professional , a l'écoute et de plus sympathique; mon prochain déménagement je referait appel a cette société sans aucun soucie.
A recommander ...

➕ Points positifs : souriant , aimable, tous dans la bonne humeur malgré un temps très pluvieux, mon déménagement c'est dérouler en moins de temps que prévu et tous sa en bonne état et sans casse.

Merci a toute l'équipe et au relationnel du bureaux.

➖ Points négatifs : aucun me concernant.

J'ai malheureusement choisi cette entreprise de déménagement cet été pour un déplacement de ~400km, en partant d'un petit appartement de 50m².

➖ Points négatifs : Je ne conseillerai pas cette entreprise.
Prévus à 7h du matin, ils ont commencé par arriver avec plus de 3h de retard, sans prendre la peine de nous avertir avant que nous les appelions pour savoir ce qui se passait. De plus, ils ne sont pas arrivés avec un camion de déménagement mais avec une vielle camionnette trop petite pour notre volume. On a donc perdu 3h supplémentaires avant qu'un 2ème camion n'arrive. Ils ont même évoqué d'annuler le déménagement.
Pour la livraison, cela a été pire : ils devaient arriver le lendemain à 14h, nous n'avons finalement revus nos meubles que le sur-sur-lendemain à 1h du matin. Soit ~36h de retard pendant lesquels ils nous ont promenés d'heure en heure et de fausses excuses en fausses excuse, après avoir même filtré nos appels téléphoniques pendant tout un après-midi. Conséquence : une nuit d'hôtel supplémentaire, et 2 jours dans une maison vide sans même une chaise pour se reposer (avec un bébé de 2 mois).
A noter que nos affaires sont arrivées dans 2 camionnettes différentes (toujours pas de vrai camion de déménagement), ce qui implique qu'elles ont été transbordées en cours de route.

Sinon, de nombreux meubles sont arrivés abîmés, dont notre four encastrable tout neuf. Azur Mary n'ayant jamais transmis à leur assurance le dossier complet des dégâts envoyé par recommandé, j'ai été obligée de contacter directement l'assurance pour qu'ils traitent notre cas. Bilan : l'assurance nous rembourse que ce qui dépasse la franchise de 380€ d'Azur Mary. Pour finir en beauté, ils ont refusés de nous payer cette franchise n'ayant soi-disant rien abîmé lors du transport.

Déménagement complet avec garde-meuble.

➕ Points positifs : Le relationnel est plutôt bon.

➖ Points négatifs : Appréciation générale : Énorme déception quant au service. Estimation du cubage approximative, du coup une partie des meubles qui reste devant la maison en attente de récupération après l'état des lieux. Aucune mesure d'urgence pour récupérer une autre caisse rapidement. Meubles démontés de façon sauvage avec des vis et petits éléments perdus. Le tout pour s'entendre dire au remontage (incomplet évidemment) qu'il s'en vend dans les magasins de bricolage. Rangement en caisse non professionnel sens dessus dessous : ex. tondeuse à gazon en hauteur, non emballée, contre un tapis de chambre, donc plusieurs meubles et jouets d'enfants abîmés. Plusieurs objets et meubles entassés dans les caisses en forçant, non protégés. Plusieurs objets fragiles (verres à vin, vase en cristal, etc.) non emballés et transportés tels quels en cartons et dans un petit meuble. Un manteau en cachemire et plusieurs costumes et vêtements de valeur rangés comme des chiffons au fond des portants pour combler du vide. Bref, un CARNAGE !