demenagement organisé dans un delai très court,
organisation parfaite
demande des renseignements pour guider le travail
Points positifs : Ponctualité, sérieux, prévenant, très bien organisé
Déménagement emménagement vêtements penderie / meubles /tableaux /vaisselle /informatique /plantes/literie
Points positifs : Ponctuel rapide
Points négatifs : Après départ déménageurs constat matelas déchiré au coin et rayures frigo. Malgré appels + mails photos, réponse 15j. après, négatif bien sûr, malgré une mise en garde le jour même
Mon expérience est très négative.
L'entreprise a "oublié" de contacter la mairie pour le stationnement le jour J. Les déménageurs arrivent (après une crevaison, mais ça peut arriver) en retard dans un camion banalisé et déglingué (avant droit enfoncé).. Ils ont été très bien à part une casse d'un petit meuble ancien, un pied cassé. Le pire c'est à l'arrivée, les meubles déballés de leur protection pour le transport alors que j'avais spécifié avec insistance quand le patron était venu évaluer le volume, qu'il s'agissait d'un stockage dans une maison pour l'hiver pour quelques mois. Résultat, meubles tels quels non protégés dans une maison humide non chauffée en hiver. Super..Les déménageurs ont gentiment emballé avec du papier bulle que j'avais, 2 meubles. Le patron au telephone a été incapable de réagir de façon efficace, se déchargeant totalement.
En résumé, un déménageur a fuir
Points positifs : Gentillesse des déménageurs
Points négatifs : Incompétence et manque de sérieux du patron, manque manifeste de moyens de l'entreprise
Nous venons de déménager sur Colmar avec Transpodem.
Points positifs : L'équipe est à la fois ponctuelle et efficace, vraiment rien à redire. De plus, les prix sont très corrects.
Points négatifs : Aucun.
Déménagement de Paris vers grande couronne en avril 2012.
Points positifs : Excellentes prestations, avec une équipe de professionnels efficaces et disponibles. A recommander sans hésitation
Malgré ce que j'avais pu lire à leur sujet, j'avais quand même tenté de faire appel à leurs services, leur prix étant plus bas que ceux de la concurrence et comme je n'avais quasiment aucun meuble à déménager, je me disais que je ne risquais pas grand chose avec uniquement des cartons.
Points positifs : Le prix, les affaires sont arrivées intactes
Points négatifs :
Leur commercial était passé faire une estimation et m'avait proposé la prestation économique, normalement sans démontage/remontage des meubles mais en m'indiquant que le lit serait malgré tout démonté et remonté.
Dans le devis qui m'a été envoyé, ce point n'y figurait pas mais heureusement, je me le suis fait confirmer par écrit de leur part.
C'est là que les ennuis ont commencé.
J'avais pris mon vendredi (une semaine avant le déménagement) pour réceptionner les cartons (ils ne livrent pas le weekend) et pouvoir emballer un maximum de choses pendant le weekend. Ils devaient normalement être livrés en début d'après-midi mais à 17h, toujours rien et personne ne répondait à leur bureau. J'ai fini par avoir leur commercial qui m'a dit que la livraison aurait lieu le lendemain dans la matinée. J'ai donc pris une journée de congés pour rien.
Le lendemain, à midi, je reçois un coup de fil me demandant si je ne préfère pas plutôt être livré dans la soirée... Après mon refus, les cartons sont arrivés une demi-heure plus tard mais la personne qui les a livré refusait catégoriquement de me donner du ruban adhésif pour refermer les cartons (c'était pourtant bien précisé sur le devis). Il m'a fallu appeler le responsable au bureau pour l'obliger à revenir apporter un demi rouleau (ou plutôt le déposer sur le tapis devant chez moi)...
J'ai donc pu commencer mes cartons, avec 24h de retard sur mon planning et me suis rapidement rendu compte que le nombre de cartons était très largement sous-dimensionné par rapport au volume total d'affaires à déménager. Même en les remplissant à fond, on arrivait à moins de 50% du volume total... Il m'a donc fallu en trouver rapidement d'autres pour pouvoir continuer à empaqueter mes affaires.
Etant en déplacement pendant une bonne partie de la semaine, il m'a fallu faire une nuit blanche du vendredi au samedi afin de pouvoir espérer terminer mes cartons. Malheureusement, les déménageurs sont arrivés avec 20 minutes d'avance sur l'horaire (un bon point en général mais pas dans ce cas précis) et je n'avais plus du tout de cartons pour terminer mon rangement. Ils ont donc commencé à transporter toutes les affaires présentes, sans que je ne puisse rien surveiller.
Est arrivé le moment où il a fallu s'occuper du lit. Malgré la trace écrite indiquant qu'ils devaient le démonter, ils ont mis un bon quart d'heure avant d'accepter avec réticence de le faire.
Puis, le lit étant démonté, ils ont refusé de prendre la nourriture et les produits ménagers, pourtant tous hermétiquement fermés avec du ruban adhésif (que j'avais acheté puisque celui qu'ils avaient fourni était terminé depuis longtemps). Je leur ai proposé de les prendre sur mes genoux dans la camionnette mais ils ont refusé de me prendre à bord, contrairement à ce qu'il avait été convenu avec le gérant (mais uniquement par téléphone, je n'avais pas songé à faire confirmer ce point par écrit), car ce n'était pas écrit sur le contrat. Il a fallu que j'appelle le gérant pour qu'ils finissent par céder.
Par contre, j'étais toujours en train de finir de ranger mes affaires dans des sacs mais comme ils n'y avait plus de carton, ils m'ont indiqué que pour eux, le déménagement était terminé et qu'ils pouvaient s'en aller... Après avoir menacé d'appeler une nouvelle fois le gérant, ils ont fini par accepter de prendre mes sacs mais, sous la pression et dans la précipitation, je n'ai pas pu vérifier que tout avait bien été pris et je ne me suis rendu compte que plus tard qu'ils avaient refermés les portes des placards alors qu'ils n'étaient pas vides et que je n'avais pas eu le temps de prendre leur contenu (j'ai au final été obligé de prendre un taxi le lendemain pour terminer mon déménagement).
Dans le nouveau logement, ils ont continué à être désagréables et se sont notamment plaint du poids de mes cartons (qu'ils transportaient pourtant deux par deux, quand ce n'était pas trois par trois). Et ils n'ont pas non plus respecté mes consignes en ce qui concernait les pièces où déposer les affaires (j'ai été obligé de faire plusieurs allers-retours vers la cave).
Bref, cela a été une semaine plus que stressante pour un déménagement qui s'est finalement déroulé dans la douleur. Le déménagement étant déjà une source de stress en soi, je ne recommande bien évidemment pas de faire appel aux services de cette société, à moins d'avoir des nerfs en acier trempé et de s'y prendre très longtemps à l'avance pour faire les cartons.